L'avion de la compagnie aérienne "Eurowings" est parti de Düsseldorf en "oubliant" une centaine de passagers.

L'incident s'est produit la nuit précédente, alors que des sources officielles à l'aéroport allemand ont indiqué que le problème se manifestait du fait que les passagers du vol à venir ont été amenés à l'avion en deux étapes: un bus transportant des passagers 40 a réussi à amener les passagers à bord de l'avion et le second a été retardé , ce qui a amené le pilote à croire à tort que tous les passagers sont déjà à bord.

À la suite de l'incident, environ 90 personnes ne sont pas montées à bord de l'avion de ligne, alors que le pilote de la compagnie aérienne a déjà refusé d'accepter toute accusation de sa part, ayant signalé que le vol avait été effectué de manière réglementée, et avec l'autorisation appropriée des contrôleurs aériens.