Le matin du 28 juillet 2025, l'aéroport Cheremetievo de Moscou a subi une panne massive des systèmes d'information d'Aeroflot, provoquant le retard ou l'annulation de dizaines de vols. Des centaines de passagers se sont retrouvés bloqués dans les terminaux, certains faisant la queue pour simplement quitter l'aéroport.

Selon la compagnie aérienne, une défaillance des services informatiques a entraîné un mauvais fonctionnement des systèmes, ce qui a affecté l'enregistrement et le traitement des vols.

« Les services peuvent ne pas fonctionner correctement » — a déclaré Aeroflot, sans préciser les raisons des problèmes.

Il a été conseillé aux passagers de surveiller les informations mises à jour sur le tableau d'affichage en ligne et les annonces à l'aéroport.

Après plusieurs heures d'attente, certains vols ont été reprogrammés, d'autres annulés, provoquant le mécontentement des passagers. Les terminaux étaient saturés et les passagers ont dû faire la queue pour quitter l'aéroport. Aeroflot a annoncé un ajustement des horaires et s'efforce de rétablir un service normal.