Les employés de l'aéroport de Kiev triché plusieurs dizaines de passagers.

Comme les passagers eux-mêmes en communiquant avec l'éditeur Portal Avia.pro, les employés aéroport Zhulyany, quelques dizaines de personnes triché, en disant qu'en raison de l'absentéisme de masse sur la procédure d'enregistrement, des billets pour un vol à destination de Dubaï ont été redistribuées entre les autres passagers. En fait, les responsables de l'aéroport de Kiev a refusé de procéder à toute discussion, notant que le vol a été effectué en temps voulu.

Selon certains rapports, les passagers blessés ont blâmé le voyagiste pour tout, ce qui s'est avéré être l'un des stratagèmes frauduleux, envoyant des passagers qui ne pouvaient pas voler à Dubaï deux jours plus tôt.