22 Octobre, British Airways a informé ses passagers qu'ils avaient décidé d'abandonner les étiquettes en papier et d'essayer de nouvelles étiquettes numériques pour les bagages qui pourraient être réutilisés.

Les passagers qui utilisent les terminaux 5 à l'aéroport d'Heathrow testent déjà des étiquettes électroniques personnalisées. Les développeurs de tags considèrent que l'innovation éliminera le besoin d'imprimer des étiquettes à usage unique.

Les passagers seront en mesure de télécharger l'application de British Airways, il fournira la possibilité de s'inscrire, de choisir un siège et de recevoir une carte d'embarquement. Un code à barres numérique contenant les données de vol sera émis. La batterie fonctionnant sur l'étiquette durera 5 années.