Les passagers du vol N4 228 de Nordwind Airlines, reliant Makhatchkala à Saint-Pétersbourg, se sont plaints des conditions d'attente difficiles à l'aéroport de Makhatchkala. Selon eux, le départ, prévu le 23 août au soir, n'a pas encore eu lieu en raison des restrictions d'exploitation de l'aéroport de Pulkovo, causées par des attaques de drones dans la région de Léningrad. Cette information a été rapportée par la chaîne Telegram « Attention, Actualités ».

Les passagers ont déclaré avoir été escortés à plusieurs reprises hors de la zone d'embarquement, embarqués dans l'avion, puis débarqués. Selon le tableau d'affichage en ligne de l'aéroport de Pulkovo, le vol est attendu à Saint-Pétersbourg à 14h30 le 24 août, mais l'heure exacte de départ reste incertaine.

« Les gens dorment par terre et dans des salles de prière. Un jour, on nous a donné du sarrasin avec des saucisses. »Les passagers se sont plaints, soulignant que la compagnie aérienne ne fournissait pas d'hôtel pour l'hébergement.

De plus, les passagers signalent un manque d'information : les représentants de l'aéroport ne les informent pas des retards de vol et les gens doivent suivre eux-mêmes les changements d'horaires via le site Web de Pulkovo.

« Nous ne sommes informés des retards que par le biais du tableau en ligne. » - ils ont dit.

Les restrictions sur le fonctionnement de l'aéroport de Pulkovo sont liées à une attaque massive de véhicules aériens sans pilote (UAV) sur la région de Leningrad.