Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.
Stewardesses
Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

 

Nous pouvons dire que l'agent de bord est le visage de la compagnie aérienne. Ces employés tout d'abord prêter attention aux passagers qui communiquent avec eux, observer leur comportement, la capacité de se comporter avec les clients, et, bien sûr, la capacité à maîtriser la parole. La conformité avec toutes les exigences nécessaires et l'application correcte des normes de comportement et de la parole, non seulement assurer avis positif hôtesse de l'air, mais de l'avis général, l'opinion de la compagnie aérienne.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

   Après le commandant de bord, l'hôtesse en chef est la principale personne responsable à bord de l'avion, effectuant toutes les annonces et faisant des recommandations aux passagers. En commençant par le discours de bienvenue du commandant, toutes les explications et commandes ultérieures sont exprimées par l'hôtesse de l'air. Tout commence par un message d'accueil et une explication de l'itinéraire, du transporteur aérien, de la durée du vol et de la température de l'air à destination. En règle générale, l'hôtesse fera la démonstration des équipements de sécurité supplémentaires pour les passagers, les règles de leur utilisation et les recommandations. Lorsque l'avion entre dans la zone de turbulence, ou effectue un atterrissage inattendu, l'agent de bord fait tout le travail de sonder les actions de l'équipage.

Aeroflot hôtesse de l'air

Selon la description du poste, le discours doit être clair, intelligible avec une prononciation compréhensible. Maîtrise du russe, de l'anglais et de préférence d'autres langues.

Chaque avikompanii développé son propre discours avant le vol, mais il semble à peu près comme ceci:

Chers passagers!
Veuillez écouter les informations sur les règles que vous devez suivre en vol.
À bord ne sont pas autorisés à boire de l'alcool, de la fumée - pendant tout le vol, de se lever de leurs sièges et se déplacer autour de la cabine pendant le roulage, décollage et descente et d'atterrissage, lorsqu'il est allumé sur le tableau de la lumière.

Il est interdit de toucher ou d'ouvrir inutilement les serrures et les poignées des issues principales et de secours. Les sorties principales sont situées sur le côté gauche de l'avion et sont équipées d'échelles gonflables. Les issues de secours sont situées à gauche et à droite le long du côté de l'avion aux neuvième, vingt-troisième et trente-deuxième rangées de fauteuils. La procédure d'ouverture des portes et des trappes et de mise en état de fonctionnement des gouttières et des cordes en tissu est indiquée sur les pochoirs appliqués sur les portes et les trappes. Des journaux et magazines frais sont à votre service à bord. Merci pour votre attention! 

Aeroflot hôtesse 2

   Quel devrait être le discours de cet employé de la compagnie aérienne pour répondre à toutes les exigences nécessaires? Tout d'abord, la prononciation doit être claire et lisible. Le passager ne doit pas avoir de questions sur le contenu du texte, ou lorsque quelque chose semble totalement incompréhensible. Un agent de bord doit être en mesure de garder un ton uniforme, d'être retenu dans ses déclarations et de ne pas donner l'impression de fatigue ou d'indifférence en matière de communication. Il est souvent possible de rencontrer des passagers ennuyeux, ils peuvent manifester leur mécontentement, ou présenter des demandes à l'hôtesse de l'air, dont l'accomplissement n'est pas de sa compétence. Ici, il est nécessaire de faire preuve de retenue et de capacité à se diriger. L'hôtesse de l'air doit être préparée à de telles situations, et la capacité d'y agir ne fait qu'augmenter son professionnalisme.

   La plupart des passagers, en sortant de l'avion, disent au revoir aux employés de la compagnie aérienne, principalement une hôtesse de l'air les voit partir à la sortie. Vous devez pouvoir dire adieu magnifiquement, pour que le passager veuille retourner à nouveau sur le vol de la compagnie aérienne. Après tout, le dernier moment, le moment, est principalement rappelé. Ici, il est souhaitable d'ajouter toute la largeur d'un sourire au discours. Un agent de bord agréable et sociable peut même être populaire. Les voyageurs reconnaissants laissent souvent leur avis sur les vols sur les sites Web des compagnies aériennes, tout en mentionnant l'excellente adresse et le discours de l'agent de bord. Se souvenant de cela avec gratitude, ils utiliseront certainement à nouveau les services de la compagnie aérienne pour voler dans la direction souhaitée.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

 

Les mots d'une hôtesse de l'air en anglais ressemblent à ceci:

Mesdames et Messieurs, bienvenue à bord Vol 4B7 avec un service de Hong Kong à San Francisco. Nous sommes actuellement troisième dans la ligne pour le décollage et devraient être dans l'air en environ sept minutes. Nous demandons que vous s'il vous plaît attachez vos ceintures en ce moment et de sécuriser tous les bagages sous votre siège ou dans les compartiments de rangement supérieur. Nous demandons également que vos sièges et les plateaux de table sont en position verticale pour le décollage. S'il vous plaît éteindre tous les appareils électroniques personnels, y compris les ordinateurs portables et les téléphones cellulaires. Fumer est interdit pendant la durée du vol. Merci d'avoir choisi de montagne Airlines. Profitez de votre vol!

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être. 

merci à tous succinctement et compréhensible)

Maintenant, moi 13), mais à l'avenir, je serai un agent de bord, pour cela, je suis l'apprentissage des langues différentes. Russe, espagnol, ukrainien, anglais, allemand Komi. Je suis impatient de réaliser son rêve.

Hey. Vous avez déjà 16 ans, non?

Quand je serai grand, je vais devenir un agent de bord

Je 17 I en Septembre arrive à un agent de bord

que s'est-il passé?

Dans quelle ville et où es-tu allé?

Cet être de mots steardessy

L'agente de bord doit être aimable, plein d'esprit, zhiznelyubivoy.Ona devrait être en mesure de rassurer tous les types de passagers, parce que les gens encore dans l'air! H

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