Billet non remboursable. Combien d'argent peut être retourné

Si vous avez acheté un vol des compagnies aériennes russes, selon la législation en vigueur, vous avez le droit de retour. Les compagnies aériennes opérant sous la juridiction de notre pays, doit être l'occasion de retourner l'argent pour le billet. Cela signifie que si vous avez acheté une compagnie porte-ticket « Aeroflot », « Ural Airlines » UTair ou autre, vous pouvez retourner le billet et obtenir l'argent dépensé, qui est régie par l'article 108 du Code aérien de la Fédération de Russie. Mais lors du retour de la compagnie aérienne peut garder les sanctions, la collecte etc. Le montant de la déduction maximale - 25%. Il se trouve que dans tous les cas, vous devez revenir pour au moins 75% du prix du billet, et, dans la plupart des cas, le client obtient plus.

Il ya des compagnies aériennes étrangères, permettant billets de retour et d'obtenir de l'argent pour eux, indépendamment du fait que leurs activités ne tombent pas sous la juridiction de notre pays. Par exemple, Czech Airlines pour une amende de RUR 900 vous retourner l'argent pour l'achat des billets d'avion.

Comment obtenir un remboursement pour un billet

Curieusement, la procédure est très simple - vous avez besoin le plus rapidement possible d'informer le représentant de la compagnie aérienne que vous allez retourner le billet. De nombreuses compagnies aériennes vous permettent d'effectuer cette procédure à travers leurs sites officiels, ce qui est très pratique. La recherche du site pour « Gérer ma réservation » section « Ma réservation», «Gérer ma réservation» ou quelque chose comme ça, il identifie votre vol et trouver le point sur le billet de retour. Dans ce cas, si le site ne dispose pas de cette fonctionnalité, essayez de restituer par e-mail, en suivant les instructions claires. Dans le cas de l'achat de billets par une agence de retour devra contacter l'agence.

Mais il y avait peu de cas où les clients des compagnies aériennes ne sont pas revenus de l'argent pour les billets achetés ou le montant était maigre. Par exemple, Ira Nosova de Moscou à réserver des billets par la compagnie bravoavia.ru sur Moscou-Berlin-Paris en Novembre 2012 ans. Et trois pour après la réservation du prix du billet est passé de 20 mille. Roubles 12 mille. Roubles. Elle a appelé le bureau de la société où commander des billets, mais il lui a dit qu'ils pouvaient retourner seulement 6 mille. Roubles, se référant aux règles de la compagnie aérienne + commission pour la bravoavia de retour. Puis elle a appelé la Airberlin, où on lui a dit que le billet a été vendu à un tarif non remboursable spécial, si l'annulation est pas le jour de la réservation. Mais avant la date de départ était de deux mois, ils ont facilement réussi à vendre le billet.

Une situation similaire existe avec la famille Vadim Kalinic, qui projetait un voyage en Espagne et au Portugal. En conséquence, les Espagnols ne leur donne pas un visa. Ils ont été contraints de remettre les billets qui ont été achetés à partir Swiss'ov: Saint-Pétersbourg - Barcelone avec changement à Genève, et dans le sens opposé de Barcelone - Saint-Pétersbourg avec le même transfert. Comme il est devenu connu de refuser (deux jours avant le départ), il les appela immédiatement. Vols annulés, mais ils sont revenus seulement 15% du coût total. Il leur a écrit une lettre de plainte, fondée sur l'art. 108 VC, la loi RF « sur la protection des droits des consommateurs », a demandé le retour de la totalité du montant. Billets Lisbonne - Barcelone et Barcelone - Lisbonne ont été achetés à airtickets.ru aérienne EasyJet par des intermédiaires. Airtickets représentants ont déclaré que les billets non remboursables dans tous les cas, à l'exception de la mort d'un passager. Où défendre leurs droits? lutte suisse avec le bureau de représentation à Moscou ou en écrivant directement à la Suisse? Que faire avec airtickets?

la situation déplaisante et Nicholas Livonova de Moscou, qui a commandé cinq billets Saint-Pétersbourg Delhi, Bangkok - Saint-Pétersbourg "Turkish Airlines". Coulé acheter des billets par travelpapa.com. Avec un membre de sa famille avait un malheur - un tibia cassé. Nous avons mis en plâtre, la chirurgie prévue, puis à nouveau le plâtre pendant six à huit semaines + période de réadaptation. Malgré le fait que les médecins ont promis que, au moment du départ, il se met à ses pieds, mais la vie peut faire leurs propres ajustements. Dans tous les cas, Nicholas appelle la compagnie aérienne, a décrit la situation - comment traiter les billets d'avion, si une personne ne peut pas voler pour des raisons médicales. Les représentants ont déclaré que le retour ne peut frais (carburant, et le reste - un sou), mais avec une amende de EUR 50 peut abandonner le vol quelques jours avant le départ, emportant avec elle des billets d'avion avec une date d'ouverture. Sinon, bien sûr, est pas mal, mais à peine la victime veut voler en vacances seul. Comme vous pouvez le voir, même d'une impossibilité physique de voler l'argent qu'ils ont reçu pour un billet non-remboursable.

En billet de retour a un écueil. Si vous ne réserver des vols à travers le site officiel ou par l'intermédiaire des sites partenaires, en plus de 25%, et aurez à payer une commission à des partenaires, ce qui est souvent plus 10% du coût total du billet. Par conséquent, avant de commander un billet est requis pour lire les conditions de retour afin de savoir combien l'agence est titulaire. Accepter de renoncer à 35% du coût, et de revenir à 65% est mieux que rien du tout à recevoir, dans le cas des entreprises européennes.

Comment rendre l'argent pour un billet non remboursable

Que faire des billets non remboursables? Dans cette situation, tout est un peu plus compliqué, le client ne pourra rembourser que les taxes d'aéroport ou rien du tout. Pour faire face à cela, vous devez lire les conditions des compagnies aériennes auprès desquelles vous avez acheté le billet. Toutes les règles seront publiées en anglais, ce qui répond aux normes internationales.

Parfois, les taxes d'aéroport montant à 40% du coût du billet, si vous écrivez des règles qui renvoient cette collection, vous pouvez, ne manquez pas l'opportunité. Il ya beaucoup de compagnies qui offrent la plupart de l'argent. Mais le prix complet, vous êtes peu probable que quelqu'un va revenir, parce qu'en raison de votre échec la société va subir quelques désagréments.

Est-il possible de retourner l'argent avec le billet à bas prix

Réservez un support de coûts compagnie aérienne bas, dans la plupart des cas, il est impossible de retourner l'argent. Vous pouvez également ne pas revenir alors que la taxe d'aéroport. Cette fonction vous permet de faire des bas-Coster transport aérien plus compétitif, sinon vous auriez à payer un supplément. Cependant, il ya beaucoup d'entreprises qui sont prêts à soutenir une plus petite portion. Donc encore une fois ont bien connaître les règles. L'une des sociétés à faible coût le plus célèbre Wizz Air, selon ses propres règles, ne pas retourner l'argent.

Des cas particuliers de non-retour billet retour

De nombreuses compagnies aériennes, y compris Américains et européens, rembourser le coût total du billet si le passager a été hospitalisé peu de temps avant le vol et qu’il existe une confirmation médicale. Dans le même temps, même pour les billets d'avion sans retour, les personnes pouvaient obtenir de l'argent si l'un des membres de la famille décédait. Les conditions de la procédure de retour sont spécifiées dans les règles de la compagnie aérienne.