Dans la capitale, l'aéroport de Sheremetyevo n'était pas autorisé à bord d'un utilisateur de fauteuil roulant.

Selon la source d'information Avia.pro, le service des bagages de l'aéroport de Sheremetyevo a refusé de permettre à une femme handicapée de transporter un fauteuil roulant, et selon certaines sources, Aeroflot a été l'initiateur du refus de transporter le siège à l'avion.

Malheureusement, ce cas est pas le seul, et en fait, viole les droits des transporteurs sont tout simplement les personnes handicapées, en refusant de les servir en tant que passagers ordinaires.

Il est possible que plus tard une femme peut déposer une compagnie aérienne Aeroflot auprès d'un tribunal pour récupérer une rémunération très impressionnante, liée non seulement au vol manqué, mais aussi à une prestation irrégulière de services.