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Compagnies aériennes « United Airlines » l'amélioration des conditions pour la fourniture de ses services


«Unitred aériennes» compagnie aérienne a changé les règles de suppression des passagers du vol.

La direction de la compagnie aérienne américaine United Airlines a pris une telle mesure après que le passager ait été enlevé et battu du vol Chicago-Louisville, à la suite de quoi la compagnie aérienne a commencé à perdre rapidement ses clients, et le prix des actions du transporteur a fortement chuté. Selon l’innovation, l’équipage de l’aéronef, au plus tôt une heure avant le vol, peut tenter de négocier avec les passagers le droit de céder le passage à un employé de la compagnie aérienne et il est interdit de transporter un passager sans son consentement.

Les experts estiment qu'une telle approche fournirait un meilleur service, cependant, le transporteur aérien doit reconsidérer de nombreuses conditions pour la prestation de services à ses clients.

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