Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.
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Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

Nous pouvons dire que l'agent de bord est le visage de la compagnie aérienne. Ces employés tout d'abord prêter attention aux passagers qui communiquent avec eux, observer leur comportement, la capacité de se comporter avec les clients, et, bien sûr, la capacité à maîtriser la parole. La conformité avec toutes les exigences nécessaires et l'application correcte des normes de comportement et de la parole, non seulement assurer avis positif hôtesse de l'air, mais de l'avis général, l'opinion de la compagnie aérienne.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

Après le commandant de l'aéronef, l'agent de bord principal est la principale personne responsable à bord de l'aéronef. Il effectue toutes les annonces et émet des recommandations à l'intention des passagers. En commençant par le mot de bienvenue du commandant, toutes les explications et commandes ultérieures sont exprimées par un agent de bord. Tout commence par des salutations et des explications sur l'itinéraire, sur le transporteur aérien, la durée du vol et la température de l'air à la destination. En règle générale, l’agent de bord fait une démonstration des fonctions de sécurité supplémentaires pour les passagers, de leurs règles d’utilisation et des recommandations. Lorsque l’avion entre dans la zone de turbulence ou effectue un atterrissage imprévu, l’agent de bord exécute tout le travail qui consiste à articuler les actions de l’équipage.

Aeroflot hôtesse de l'air

Selon la description du poste, le discours doit être clair, intelligible et clairement prononcé. Maîtrise du russe, de l'anglais et de préférence d'autres langues.

Chaque avikompanii développé son propre discours avant le vol, mais il semble à peu près comme ceci:

Chers passagers!
Veuillez écouter les informations sur les règles à suivre en vol.
À bord ne sont pas autorisés à boire de l'alcool, de la fumée - pendant tout le vol, de se lever de leurs sièges et se déplacer autour de la cabine pendant le roulage, décollage et descente et d'atterrissage, lorsqu'il est allumé sur le tableau de la lumière.

Il est interdit de toucher et d’ouvrir sans la nécessité de serrures et poignées des sorties principale et de secours. Les issues principales sont situées sur le côté gauche de l'avion et sont équipées de rampes gonflables. Les issues de secours sont situées à gauche et à droite de l’aéronef aux neuvième, vingt-troisième et trente-deuxième rangées du croissant. L'ordre d'ouverture des portes et des trappes et la mise en service des gouttières et des cordes en tissu sont indiqués sur les gabarits appliqués sur les portes et les trappes. À bord de l'avion à votre service - journaux et magazines récents. Merci pour votre attention!

Aeroflot hôtesse 2

Quel devrait être le discours de cet employé de la compagnie aérienne pour répondre à toutes les exigences nécessaires? Tout d'abord, le discours doit être clair en prononciation et lisible. Le passager ne devrait pas se poser de questions sur le contenu du texte ou sur un élément qui semble totalement incompréhensible. L’hôtesse de l’air devrait pouvoir garder un ton égal, être retenue dans ses déclarations et ne pas donner l’impression d’une fatigue due à la communication ou à l’indifférence. Vous pouvez souvent rencontrer des passagers agaçants, ils peuvent manifester de l'insatisfaction ou adresser des demandes à une hôtesse de l'air dont la réalisation ne relève pas de sa compétence. Ici, il est nécessaire de faire preuve de retenue et de savoir se guider. L’hôtesse de l'air doit être préparée à de telles situations, et sa capacité à agir ne fait que renforcer son professionnalisme.

La plupart des passagers, au moment de quitter l'avion, disent au revoir aux employés de la compagnie aérienne. Ils sont généralement accompagnés à la sortie par un agent de bord. Vous devez pouvoir dire au revoir magnifiquement, pour que le passager veuille à nouveau retourner sur le vol de la compagnie aérienne. Après tout, au dernier moment, on se souvient surtout de ce moment. Ici, pour parler, il est souhaitable d'ajouter toute la largeur d'un sourire. Une hôtesse de l'air agréable et sociable peut même être populaire. Les voyageurs reconnaissants laissent souvent leurs opinions sur les vols sur les sites Web des compagnies aériennes, en mentionnant l'excellent attrait et le discours d'un agent de bord. En s'en souvenant avec gratitude, ils utiliseront certainement à nouveau les services de la compagnie aérienne pour effectuer le vol dans la direction souhaitée.

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

Les mots de l'agent de bord en anglais ressemblent à ceci:

Mesdames et Messieurs, bienvenue à bord Vol 4B7 avec un service de Hong Kong à San Francisco. Nous sommes actuellement troisième dans la ligne pour le décollage et devraient être dans l'air en environ sept minutes. Nous demandons que vous s'il vous plaît attachez vos ceintures en ce moment et de sécuriser tous les bagages sous votre siège ou dans les compartiments de rangement supérieur. Nous demandons également que vos sièges et les plateaux de table sont en position verticale pour le décollage. S'il vous plaît éteindre tous les appareils électroniques personnels, y compris les ordinateurs portables et les téléphones cellulaires. Fumer est interdit pendant la durée du vol. Merci d'avoir choisi de montagne Airlines. Profitez de votre vol!

Ces agents de bord, et ce qu'elle devrait être.

merci à tous succinctement et compréhensible)

Maintenant, moi 13), mais à l'avenir, je serai un agent de bord, pour cela, je suis l'apprentissage des langues différentes. Russe, espagnol, ukrainien, anglais, allemand Komi. Je suis impatient de réaliser son rêve.

Quand je serai grand, je vais devenir un agent de bord

Je 17 I en Septembre arrive à un agent de bord

Dans quelle ville et où es-tu allé?

Cet être de mots steardessy

L'agente de bord doit être aimable, plein d'esprit, zhiznelyubivoy.Ona devrait être en mesure de rassurer tous les types de passagers, parce que les gens encore dans l'air! H

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