Que faire en cas de retard pour un vol d'avion? 

Si vous avez à l'air Voyage, vous devez toujours vous rappeler à propos de la ponctualité, de check-in se termine généralement 30-40 minutes avant le décollage prévu et pour les vols internationaux partout heures 1 avant le départ. Toutefois, si inattendu est arrivé - vous êtes coincé dans le trafic, malade, dormait tout simplement pas calculé et passé beaucoup de temps sur les charges et, par conséquent manqué le vol, alors que faites-vous? Aucune est à l'abri de telles circonstances et il est important de savoir quoi faire dans un tel cas.

Quelques informations générales

Si vous avez jamais volé, il est utile de vous les informations de base qui est le check-in, l'embarquement et l'ensemble de la procédure à l'aéroport.

Il est important de comprendre clairement que vous pouvez être en retard pour le vol dans deux cas: le temps n'a pas venir à la réception ou à tout le semis tardifs après l'enregistrement.

La première étape de la préparation pour les passagers de vol - le check-in. Lors de l'enregistrement de vérifier vos billets et documents, prendre les bagages et remis un billet d'embarquement. Après inscription, vous devez passer les procédures des contrôles obligatoires de sécurité et de contrôle des passeports dans le cas d'un vol international. Ensuite, vous vous trouvez dans le (holding pattern) zone de relégation. Seulement lors de l'atterrissage sur votre vol pour être annoncé, vous pouvez aller à bord de l'avion.

Que faire si l'avion avait déjà quitté

Que faire si vous êtes arrivé à l'aéroport, mais l'avion avait déjà décollé? Dans ce cas, vous devez contacter un représentant de votre entreprise. Il vous aidera à choisir le vol le plus approprié pour vous à des conditions favorables. De plus, vous pouvez échanger ou transmettre le billet inutilisé et recevoir une compensation - environ 75% de sa valeur, voire plus. Si vous ne pouvez pas produire une raison valable pour son retard pour un vol, les représentants des compagnies aériennes peuvent vous refuser complètement l'indemnisation. De plus, il y a les taux bas (tarifs Internet ou promotarify), qui interdit automatiquement la compensation du retard ou un billet de retour. Vous avez manqué le plan par ce tarif, la seule solution - d'acheter un nouveau billet pour le prochain vol.

Beaucoup plus de titulaires de droits ont les billets en première classe ou en classe affaires. Ces passagers seront mis sur le prochain vol ou billet perebroniruyut absolument libre à une autre date convenable, sans prendre d'argent. Mais cela dépend de la politique de compagnies aériennes, toutes les conditions spécifiées dans le tarif.

Vous êtes payé intégralement que la faute de la compagnie aérienne, si elle est convaincue que l'avion a volé sans vous (forcé billet aller-retour). La raison de ces circonstances, les retards de vol, des incohérences avec le changement de vols de transit, les changements dans les horaires, les annulations de vols en raison des conditions météorologiques. Vous pouvez également compter sur un remboursement du coût total du remplacement du type d'appareil, et en cas d'impossibilité de vous servir selon l'invention revendiquée dans la classe affaires de billets. Les remboursements peuvent être réclamés si le retard était dû à une longue période d'inspecter ou les erreurs commises lors de l'émission du billet.

En ce qui concerne nevyleta de passagers en raison non reçu un visa, il peut être controversé, et ne donne aucune garantie sur le coût du retour, payé pour un billet. Mais quoi qu'il en soit, vous devez prendre un certificat de l'ambassade sur le refus de délivrer un visa de réservation. Lorsque la maladie de passagers, de vol avec vous, la compagnie aérienne doit fournir l'enregistrement préférentiel pour le prochain vol sur la même classe de service. Dans ce cas, si vous tombez malade, il n'y a pas de privilèges spéciaux avec compensation monétaire que vous obtenez. Parents ou amis, en communiquant avec la compagnie aérienne pour une compensation monétaire au lieu d'un passager malade doit présenter une procuration sur l'action.

Rappelez-vous, si vous allez dans le pays d'entrée dans lequel un visa est nécessaire, et donc il n'y a aucune façon de l'obtenir à l'arrivée à l'aéroport, la compagnie aérienne a le droit de vous refuser l'embarquement que des règles internationales, il devra vous ramener à vos propres frais. Dans ce cas, la question de la valeur de retour est également très controversée: il est de votre faute qui n'a pas obtenu un visa à l'avance, et non la compagnie aérienne.

Ne pas oublier de lire les conditions de conservation de la réservation si les billets achetés catégorie «aller - retour» ou sur les vols avec transferts. Dans certains cas, les compagnies aériennes sont automatiquement supprimés de votre vol de retour si un passager ne vient pas à temps pour le vol du premier vol ou le vol sur lequel la greffe. Par conséquent, il est toujours nécessaire d'étudier attentivement les conditions et tarifs départs.

Que faire si vous avez manqué la réception, mais l'avion a volé encore

Si le temps que vous avez à l'aéroport, l'avion n'a pas encore été levés vers le ciel, et avant le départ a laissé plus de 25 minutes - vous pouvez avoir le temps pour mon vol. La plupart des aéroports ont pour la réception individuelle que pour les retardataires. Cependant, la procédure des frais d'inscription pour le retard à payer un certain montant (généralement jusqu'à 2 mille. Roubles). Si le passager a acheté un billet en classe affaires, il ne peut pas payer le coût de cette procédure.

Dans certains aéroports, ces supports ne sont pas disponibles, et dans ce cas, vous avez besoin aussi rapidement que possible pour trouver un représentant de la compagnie aérienne. En règle générale, ils sont situés à côté du check-in bureaux conventionnel et prendre des passagers au décollage de l'avion.

Transporter un passager à bord de l'aéronef ne peut être un représentant de la compagnie aérienne. Mais compter sur une telle chance, si avant le départ est à seulement quelques minutes, à peine en vaut la peine. Chaque vol a une procédure de pré-formation, qui commence immédiatement après l'arraisonnement. En conséquence, retarder la plantation pour une fin, se transformer en un départ sérieux retard pour quelques heures, ce qui entraînera de nouvelles pertes graves. Représentant de la société est peu probable à prendre le risque de formation de ces sanctions.

Nous ne devrions pas oublier que pour les vols internationaux à la fin de la procédure d'enregistrement nécessaire pour passer les douanes et le contrôle des passeports, où ils accumulent souvent une grande file d'attente. Par conséquent, même si vous vous inscrivez sur le vol, la chance de se retrouver dans la ligne à la caisse et à la fin toujours là (à moins que le représentant de passagers des compagnies aériennes en file d'attente).

Maintenant, de nombreuses compagnies aériennes et des aéroports offrent la possibilité d'enregistrement en ligne. Mais cela ne signifie pas que vous pouvez obtenir à l'aéroport de cinq minutes avant le départ prévu. Même si vous avez été l'inscription en ligne, vous devez déposer vos bagages et entrer dans la zone de relégation. Inscription en ligne donc, à l'arrivée à l'aéroport une heure avant le départ même passé devra suffit de visiter la réception prévue pour les retardataires passagers.

Que faire si vous avez été enregistré, mais a raté l'atterrissage

Selon la méthode d'embarquement (à pied, en bus ou par une échelle) et le type d'avion à l'atterrissage peut se terminer pour 15-20 minutes avant le départ. Ceci est indiqué dans la carte d'embarquement. La plupart des passagers sont en retard à ce moment, emporté achats dyuti de stock en raison de retards dans le contrôle de sécurité, passeport ou contrôle douanier. Si vous pouvez seulement dormir dans la zone de relégation. En règle générale, les passagers qui ont été enregistrés et n'a pas le temps d'atterrir, des représentants des aéroports appellent le haut-parleur, mais le vol en raison de leur personne ne va retarder.

La probabilité que vous serez mis dans un avion après la plantation à proximité, petits que retarder le départ de même quelques minutes conduit souvent à plusieurs heures de retard. Mais quoi qu'il en soit, il est nécessaire de trouver un représentant de la compagnie aérienne le plus tôt possible, et si elle va dans votre direction, alors il est possible que vous aurez le temps d'aller au conseil d'administration à titre exceptionnel. Mais semblent souvent venir simplement nié. Dans une telle situation, il sera réputé avoir manqué l'avion, du remboursement du prix du billet sera puni ou vous donner complètement le montant payé pour le billet (en fonction du tarif).

De tout ce qui précède, nous pouvons conclure: pour éviter les difficultés pour trouver de nouveaux vols, économiser les nerfs et ne pas gâcher les vacances, il est préférable d'arriver dans les aéroports au moins une demi-heure avant le vol. 

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